1. Política de Seguridad – Tucoti.com
Responsable: Este documento aplica a www.tucoti.com, operado por Ingeniería y Proyectos RC SpA, quien garantiza la protección de los datos y la seguridad en la operación digital del sitio, conforme a normativas chilenas (Ley 19.628) y estándares de plataformas internacionales como Meta, Google y WhatsApp.
a) Seguridad en los Datos
- Todo intercambio de datos personales o comerciales se realiza mediante conexiones seguras (HTTPS/SSL).
- Los accesos a información personal están limitados y auditados.
- Se implementan sistemas de respaldo periódico, control de accesos y revisión constante de vulnerabilidades.
b) Seguridad en el uso de APIs
- Las integraciones con plataformas externas como Google, Meta y WhatsApp Business API se realizan bajo los principios de mínimo privilegio y tokenización segura (OAuth 2.0, scopes limitados).
- El acceso a datos de terceros ocurre solo con consentimiento explícito del usuario.
- Cumplimos con:
c) Notificación de Incidentes
En caso de vulneración de datos, Tucoti.com notificará a los usuarios afectados en un plazo máximo de 72 horas con las medidas correctivas y preventivas adoptadas.
2. Política Comercial – Tucoti.com
a) Naturaleza del Servicio
Tucoti.com es una plataforma de intermediación digital que conecta a usuarios particulares que requieren servicios técnicos con empresas profesionales que los ofrecen. No vendemos productos directamente ni ejecutamos servicios técnicos.
b) Publicidad
Tucoti.com usa Meta Ads y Google Ads para:
- Difundir servicios de empresas registradas
- Generar oportunidades de negocio (leads)
- Optimizar campañas con base en comportamiento (clics, formularios, conversiones)
Cumplimos con:
c) Comunicación por WhatsApp
Las comunicaciones se realizan por canales verificados usando WhatsApp Business API bajo estas condiciones:
- El usuario inicia el contacto voluntariamente.
- Se usan plantillas aprobadas por WhatsApp y solo se responde en contextos relacionados con servicios ofrecidos.
- Se respeta el derecho del usuario a optar por no recibir mensajes mediante la palabra “SALIR” o canales de soporte.
d) Términos Comerciales
- Los precios, plazos, garantías y condiciones deben ser acordados directamente entre usuario y empresa contratada.
- Tucoti.com no es responsable de retrasos, incumplimientos o disputas, aunque interviene si hay violaciones a estas políticas.
- Nos reservamos el derecho de suspender empresas o usuarios por uso indebido de la plataforma.
3. Condiciones de Uso – Tucoti.com
a) Aceptación
Al usar www.tucoti.com, el usuario acepta expresamente estas condiciones, junto con la política de privacidad, seguridad y comercio electrónico.
b) Registro de usuarios
- Los usuarios deben registrar información real y actualizada.
- Al enviar un formulario, el usuario autoriza que sus datos sean compartidos con empresas registradas con el fin exclusivo de ofrecer una cotización o responder su solicitud.
c) Uso de APIs y plataformas externas
Tucoti.com se integra con:
- Meta (Facebook e Instagram): para iniciar sesión, mostrar anuncios personalizados y medir conversiones.
- Google (OAuth y Ads): para login, remarketing y performance ads.
- WhatsApp Business API: para atención comercial y seguimiento.
Cumplimos con:
d) Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- No suplantar identidades
- No hacer mal uso de datos o formularios
- No generar solicitudes falsas o con fines no comerciales
e) Cancelación y baja
Los usuarios pueden:
- Solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@tucoti.com
- Revocar permisos otorgados mediante login externo (Google/Facebook)
- Darse de baja de campañas publicitarias desde enlaces o mediante un mensaje de WhatsApp
f) Modificaciones
Tucoti.com puede modificar estas condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones serán notificadas mediante la web, correo electrónico o mensaje directo.
4. Contacto
📩 contacto@tucoti.com
🌐 www.tucoti.com
📱 Canal verificado de WhatsApp (si aplica)enticidad y vinculación directa con la plataforma.
